Question

considerando a importância do Encanamento nas relações de fornecedores com clientes Analise a figura referente as pesquisas realizadas pela Cooper e Adson Wesley publicadas na revista banas qualidade de janeiro de 2003 página 56 que identifica por ordem de importância as causas da insatisfação do cliente​

Answer 1

Resposta:

Letra B - A causa mais apontado pela pesquisa é o item " insatisfação do cliente"

Explicação:

Esta é a resposta queestá sendo considerada a correta pelo sistema, porém no meu entender nenhuma das alternativas está correta.

Answer 2

Resposta:

A causa mais apontada pela pesquisa é o item “insatisfação do cliente”.

Explicação: