Em relação ao Diagrama de Ishikawa, assinale a alternativa CORRETA: (Ref.: 202011012835) É uma ferramenta de gestão usada para mapeamento de riscos; É uma ferramenta usada em processos de criatividade em desenvolvimento de novos processos; É uma ferramenta usada para modelagem de processos de negócios; É uma ferramenta usada na identificação das possíveis causas de um problema; É uma ferramenta usada para simular processos.
Respostas
Resposta:
É uma ferramenta usada na identificação das possíveis causas de um problema;
Explicação:
Resposta:
É uma ferramenta usada na identificação das possíveis causas de um problema.
Explicação:
Kaoru Ishikawa integrou e expandiu os conceitos de gerenciamento de William Edwards Deming e Joseph Juran para o sistema japonês, e suas principais contribuições para Gestão da Qualidade foi em 1962 com o desenvolvimento do conceito de Círculo de Qualidade e em 1982 oficializando o Diagrama de Causa e Efeito que ficou conhecido como Diagrama de Ishikawa.
O Diagrama de Causa e Efeito gerou avanços significativos na melhoria da qualidade de produtos e processos nas empresas. Considerando que o processo de resolução de problemas é um dos pilares da Gestão da Qualidade, o Diagrama de Ishikawa tornou acessível e simples a utilização de uma ferramenta poderosa de análise de causa que pudesse ser usada por “não especialistas” da área.