Question

A pesquisa como instrumento de marketing auxilia as organizações na busca e coleta de informações para o desenvolvimento de suas atividades diárias. Além disso, é por meio da pesquisa que as organizações são capazes de conhecer e identificar o perfil de seu público-alvo, podendo, assim, direcionar seus produtos e/ou serviços conforme as necessidades e desejos de consumo dos clientes. As organizações contam com pesquisas direcionadas para a identificação e solução do problema. Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas referentes às pesquisas direcionadas para a identificação do problema. I. A pesquisa para identificar problemas é focada em situações relacionadas à imagem da marca ou da organização. Porque: II. Tem como objetivo identificar o problema e realizar uma nova pesquisa para solucionar o que deve ser corrigido. A seguir, assinale a alternativa correta:

Answer 1

Resposta:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Explicação:

Podemos identificar nessa definição duas situações que necessitam ser melhor detalhadas pelas empresas, que são as pesquisas direcionadas para a identificação do problema e para solucionar o problema (MALHOTRA, 2012).

Pesquisa para identificar problemas – esta geralmente está relacionada a situações ligadas à imagem da marca ou da organização; características de mercados, entre outras.

Pesquisa para solucionar problemas – após a identificação do problema é realizada uma outra pesquisa para solucioná-lo, e é realizada pela maioria das organizações.