Ao projetar filas e outros sistemas de espera, as empresas devem considerar os diversos tipos de fila, suas respectivas vantagens e aplicações. No entanto, nem todo sistema de espera é organizado com base no seguinte princípio: "O primeiro que entra é o primeiro que sai". Assinale a alternativa que não apresenta um sistema de modelagem de filas conforme segmentos de mercado:
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tolerância do cliente
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