Question

Avalie as sentenças a seguir

I. Para que seja possível o atendimento ao cliente através da fabricação de bens ou entrega de um serviço com êxito é importante identificar o que o cliente deseja e canalizar esforços para melhorar esse quesito.

PORQUE

II. É essencial compreender que uma empresa não consegue ser excelente em tudo!

A esse respeito, conclui-se que:
A As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
B As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
E As duas afirmações são falsas.

Answer 1

Exercício corregido pelo AVA

Resposta:

Alternativa letra A: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

Explicação:

A função produção/operação é responsável por tornar possível o atendimento ao cliente através da fabricação de bens ou entrega de um serviço. Para que essa tarefa tenha êxito é importante identificar o que o cliente deseja e canalizar esforços para melhorar esse quesito, no entanto vale ressaltar que uma empresa não consegue ser excelente em tudo.

Answer 2

Resposta:

Letra A

Explicação:

As duas afirmativas são verdadeiros e a segunda justifica a primeira