1- Descreva duas ações realizadas pela empresa Paulista que pode ser categorizada como ações de responsabilidade Social apontando qual foi seu impacto na comunidade.
2- Descreva 2 ações de responsabilidade social realizada na dimensão interna e 2 ações realizadas na dimensão externa pela empresa.
3- Aponte uma falha detectada na estrutura de Responsabilidade Social da Paulista.
Respostas
Resposta:ESTUDO DE CASO SOBRE RESPONSABILIDADE SOCIAL
Definição
Responsabilidade social (RS) refere-se a um modelo de negócio sustentável onde a empresa é responsável pelos as
pectos sociais, culturais, ambientais e econômicos da sociedade. As empresas não podem funcionar unicamente pa
ra gerar lucros, mas também para contribuir com a sociedade e o público.
Uma organização que opera em um país é reconhecida como sua cidadã corporativa. Portanto, a empresa precisa
umprir seus deveres para com a nação na forma de RS.
Estudo de caso sobre a Paulista
Para entender mais sobre responsabilidade social corporativa, escolhemos o estudo de caso de uma conhecida marca brasileira Paulista, que é reconhecida mundialmente por sua excelente qualidade de produtos e serviços.
Sobre a Marca
Paulista, fabricante líder de equipamentos de distribuição de energia, é hoje uma marca brasileira de renome mundial.
O proprietário da empresa, João Luiz, adquiriu uma pequena empresa de produtos elétricos chamada São Paulo no
ano de 1971, sob o Grupo QRG. Ele teve a visão de converter esta pequena empresa em uma fábrica de produtos e
létricos superior no Brasil.
A marca, desde então, passou por várias fusões e aquisições para se torna um líder global. No ano de 2015, Paulis
ta adquiriu com sucesso um lugar entre as cinco maiores empresas de iluminação do mundo, se destacando por a
mpliar a empregabilidade em locais isolados com alto índice de desemprego.
A empresa administra mais de 500 showrooms de marcas exclusivas em todo o mundo, sob o nome de Paulista Gal
axy. Também foi pioneira no conceito de serviço ao domicílio no mercado, facilitado pela Paulista Connect, garanti
ndo segurança 100% no processo de instalação para colaboradores e clientes.
A marca está atualmente avaliada em US S 1,4 bilhão, o que mostra o sucesso e o crescimento da empresa de uma
marca local para se tornar uma entidade global.
A empresa tinha uma visão ampla da fabricação de produtos de alta qualidade para atingir a satisfação do consumidor por meio da adoção de práticas de comércio justo.
A missão da empresa está bem estruturada, incluindo as principais áreas de foco da marca. Ele destaca os objetivo
s da empresa de atingir eticamente sua visão, tornar-se uma marca reconhecida globalmente, avançar tecnologica
mente e estabelecer relações públicas sólidas. A empresa tem procedido com valores e ética superiores. E o lema e a filosofia da marca era fabricar produtos elétricos de qualidade premium no Brasil e vendê-los globalmente. Além disso, a abordagem ecologicamente correta
da empresa, a exploração de seu maior potencial e a estratégia de satisfação do consumidor, a destacaram de seus
concorrentes.
Programa de refeições do meio-dia da Paulista
No ano de 2004. Paulista pesquisou para descobrir a lógica por trás da indisponibilidade de recursos humanos suficientes para sua planta no Haiti. Encontrou os problemas de pobreza, desnutrição e analfabetismo na região.
O estudo mostrou que as crianças trabalham nas fazendas em vez de ir à escola para ganhar a vida. Era uma tarefa
desafiadora para as familias do Haiti, obter refeições suficientes duas vezes ao dia, o que as deixava com fome e desnutridas. Os mais afetados de todos foram as crianças desta região.
Paulista decidiu lidar com esta situação visando o 'Fome Zero' na região do Haiti. A marca juntou-se ao governo local para iniciar um programa de refeição do meio-dia em várias escolas públicas da região.
A comida e preparada na cozinha de última geração da empresa, distribuída por 4 hectares de área, envolvendo uma força de trabalho de 160 pessoas. Paulista fez questão de dar o seu melhor, garantindo o controle adequado s
obre a compra de alimentos, preparação de alimentos, armazenamento de matéria-prima e fornecimento de refeiç
ões preparadas para as escolas. A marca certifica-se de que a tabela alimentar aprovada pelo governo é rigorosam
ente seguida e que a higiene e a qualidade dos alimentos adequadas são mantidas.
1) Seguem duas ações de Responsabilidade Social que foram realizadas pela empresa paulista:
1ª) vagas para pessoas com deficiência - que mostra a preocupação da empresa com a inclusão social.
2ª) reúso da água - que representa uma ação sustentável e uma manifestação de respeito com os recursos naturais presentes em uma determinada comunidade.
Sendo assim, as ações de Responsabilidade Social são fundamentais para o aumento da qualidade de vida das pessoas e melhoria da imagem da empresa Paulista.
2) Seguem duas ações de Responsabilidade Social que foram realizadas nas dimensões interna e externa:
Dimensão interna (dentro da empresa):
1ª) programa de QVT - que significa Qualidade de Vida no ambiente de trabalho. Desse modo, os trabalhadores ficam mais motivados para encarar as metas e objetivos de longo prazo.
2ª) transparência com os colaboradores - essa transparência é fundamental para que todos possam ter noção da realidade financeira da empresa.
Dimensão externa (fora da empresa):
1ª) geração de empregos para pessoas com deficiência - como falado, representa uma ação de inclusão social e preocupação com a comunidade.
2ª) uso adequado dos recursos naturais - como é o caso da água, que pode ser reutilizada pela empresa Paulista.
3) A falha detectada na estrutura da Responsabilidade Social foi representada pela falta de ética com relação à prestação de contas para as partes interessadas. Desse modo, o desvio ético vai contra os princípios que são conhecidos e valorizados pelos investidores, acionistas, colaboradores, fornecedores e outras partes interessadas.
Diante de tudo isso, fica claro que essa falha pode afastar investidores, acionistas e manchar a imagem da empresa - é o mesmo que queda da reputação - perante os consumidores finais.
Aprenda mais sobre esses temas em:
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