Ainda que em determinado ramo de atuação de um negócio, os produtos sejam muito parecidos em termos de qualidades e benefícios ofertados, os preços praticados não sofram grandes alterações, a localização e a estrutura física de cada unidade sejam muito próximas, existe um elemento que pode fazer toda a diferença e garantir, assim, vantagem competitiva para uma empresa diante dos seus concorrentes. São os recursos humanos, ou seja, as pessoas que fazem parte da organização. Isso porque cada indivíduo é único e possui um conjunto de competências que garantem à empresa uma identidade personalizada em seu modo de agir junto aos seus stakeholdes de modo geral.
Neste sentido, no mundo corporativo, podemos entender uma competência como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que um indivíduo possui e que, por meio dela, consegue fazer uma entrega de qualidade e que atenda as expectativas do seu empregador.
Considerando o disposto no texto acima e os estudos da disciplina sobre a obtenção de vantagem competitiva por intermédio das pessoas, o seu desafio para esta atividade será:
A) Explicar a relação de barganha que acontece entre as empresas e as pessoas, no que diz respeito a aplicação das competências e à competitividade do negócio.
B) Fazer um exercício de autoanálise a partir da web série “Construa um Produto Chamado Você” e apontar:
I. Três Pontos Fortes relacionados a competência técnica.
II. Dois Pontos Fortes relacionados a competência comportamental.
III. Dois Pontos de Melhoria relacionados a competência técnica.
IV. Um Ponto de Melhoria relacionado a competência comportamental.
Respostas
1) Essa relação de barganha pode ser explicada como um mecanismo natural em que as duas partes desejam conseguir vantagens financeiras e não financeiras.
2)
I. Três Pontos Fortes relacionados a competência técnica.
Especialização - de tanto realizar uma tarefa de forma repetitiva.
Agilidade - que é o ganho natural de rapidez para realizar uma determinada tarefa.
Autoridade - na prática, significa que o colaborador tem as "manhas" que outras pessoas não têm.
II. Dois Pontos Fortes relacionados a competência comportamental.
Autocontrole - para lidar com situações embaraçosas e resolver conflitos internos.
Empatia - que é a capacidade de saber se colocar no lugar da outra pessoa.
III. Dois Pontos de Melhoria relacionados a competência técnica.
Explicar o trabalho para outra pessoa - porque, na prática, muitos profissionais têm dificuldades em explicar corretamente a execução de um certo processo.
obedecer ordens - principalmente aquelas relacionadas à execução de um processo.
IV. Um Ponto de Melhoria relacionado a competência comportamental.
Ouvir a outra parte - esse ponto de melhoria pode ser destacado internamente e ser constantemente melhorado.
Siga firme na direção dos seus sonhos!
Questão A) A relação de barganha mencionada na questão pode ser entendida como a construção da confiança mútua entre as partes empresariais, de um lado o empregador que contrata colaboradores para promover o melhor atendimento possível de modo que se torne cada vez mais competitivo em seu mercado concorrente.
De outro lado, temos os colaboradores, dotados de suas habilidades, competências e conhecimentos, e que precisam desenvolver o seu melhor desempenho para atender os objetivos organizacionais com qualidade.
Questão B) Essa é uma questão de autoanálise, portanto de cunho pessoal, farei algumas sugestões de possíveis respostas para lhe auxiliar:
I: As competências técnicas estão relacionadas ao desenvolvimento técnico, o quanto este profissional fez cursos, treinamentos e capacitações em sua área. Exemplos: domínio de um idioma, domínio de uma técnica de vendas, domínio de ferramentas de informática, domínio de fazer contas, etc
II: Sobre a competência comportamental, podemos entender que está diretamente ligado aos hábitos e comportamentos das pessoas, temos a habilidade de liderar, a criatividade, concentração, equilíbrio.
III: O estudante devem refletir sobre quais pontos da competência técnica, precisa melhorar em seu desempenho, por exemplo, precisa se especializar em determinada área o qual julgue como um ponto fraco.
IV: O estudante precisa analisar qual ponto de melhoria da competência comportamental ele precisa desenvolver ou focar, por exemplo, se é tímido, precisa desenvolver a oratória e liderança, se não tem equilíbrio precisa ter mais disciplina e controle.
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