Question

Disciplina: Gestão da Qualidade:
1) Cite 5 ferramentas ou métodos ou programas de qualidade e explique o conceito e a importância de cada um dentro das organizações?

Answer 1

São conhecido as ferramentas;cinco senso(cinco Ss)
Cinco Ws e 2HS
Cinco porquês
Fluxograma
Harmonograma
Os cincoSs de acordo com quem os utiliza, é uma ferramenta mais despretensiosas e poderosa ferramenta para a qualidade,Trata-se de uma ferramenta revestida de  um fator de grande importância que , além de implementar  a ordem organizacional, eleva a capacidade de discernimento do individuo.
Cinco Ws e2Hs a utilização de tal ferramenta permite que um processo em execução sja dividido em etapas, estruturadas a partir das perguntas ,com intuito de serem encontradas as falhas que impedem o termino adequado do processo.
Cinco porquês: essa ferramenta  faz parte do processo de realização de analise do problema para identificar sua causas.A técnica é simples, pois propõe sistematicamente a pergunta por que? em busca da verdadeira causa do problema , procurando aprofundar a analise até o ponto em que a solução para o problema é encontrada.
Fluxograma é uma ferramenta desenvolvida para desenhar o fluxo de processos, por meios de formas e pequenos detalhes.Trata-se de uma representação visual do processo e permite identificar nele possíveis ponto s nos quais pode ocorrer problemas.
Harmonograma é outra form ade representação gráfica é um diagrama discretivo do processo de funcionamento que pode indicar o fluxo de trabalho e também  as operações realizadas, as unidades organizacionais envolvidas,os seu executores, os instrumento de execução a distancia entre as unidades organizacionais envolvidas, os equipamentos.É uma ferramenta similar ao fluxograma, entretanto sua representação  fundamenta-se  na combinação harmoniosa  de elemento gráficos , que dicam uma ação.