Question

Você está trabalhando no desenvolvimento da fase de desenho de serviço para atender a demanda de um cliente da empresa de TI em que atua. Vale considerar que essa fase proporciona à Direção a integração dos requisitos do negócio com a TI, e permite avaliar a melhor prática para desenhar um serviço e documentar os processos no ITIL V3.
Marque V para verdadeiro e F para falso, em relação aos objetivos possíveis de desenhar nessa fase:
-Infraestrutura mais segura e tolerante a falhas.
-Serviços desenvolvidos dentro da escala de tempo e custo.
-Processos eficientes e eficazes para gerenciar o serviço durante seu ciclo de vida.
-Transformação da informação em conhecimento, para obter respostas de tendências e mudanças necessárias.

Answer 1

Resposta:

ti

Explicação:

transformação de informações em conhecimento para obter respostas de tendencias e mudanças necessárias

Answer 2

Resposta:

Explicação:

- Infraestrutura mais segura e tolerante a falhas. (Verdadeira)V

- Serviços desenvolvidos dentro da escala de tempo e custo. (Verdadeira) V

- Processos eficientes e eficazes para gerenciar o serviço durante seu ciclo de vida.  (Verdadeira) V

- Transformação da informação em conhecimento, para obter respostas de tendências e mudanças necessárias. (Falso) F