O pacote de serviços é definido como um conjunto de mercadorias e serviços que são fornecidos em um ambiente. Esse conjunto tem cinco características específicas. Assinale a alternativa que não corresponde a uma dessas características:
(Ref.: 202007508881)
Serviços realçadores.
Instalações de apoio.
Serviços implícitos.
Bens facilitadores.
Serviços explícitos.
Respostas
Resposta:
Serviços realçadores.
Explicação:
O pacote de serviços da empresa em estudo envolve aspectos das instalações de apoio, bens
facilitadores, serviços explícitos e serviços implícitos.
Os serviços realçadores não está presente no conjunto de mercadorias e serviços, alternativa I)
O que é o pacote de serviços?
O pacote de serviços representa a denominação de um pacote de correções relacionadas a um sistema de serviços que uma empresa pode oferecer aos clientes.
Contudo, os pacotes de serviços disponibilizam um conjunto de direitos que o cliente adquirir ao realizar a adesão do mesmo, estando ele presente nos mais variados no rol de produtos e serviços que a empresa consegue oferecer ao seu cliente.
Por exemplo, o pacote de serviços de uma operadora de telefonia.
Saiba mais sobre pacote de serviços em: https://brainly.com.br/tarefa/49407822
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