A comunicação não verbal, muitas vezes demonstra a discordância, o descontentamento, a mágoa. O corpo fala mais do que as palavras, podemos afirmar que a do não verbal está no inconsciente. O impacto total de uma mensagem, segundo pesquisadores pode ser:
Respostas
b. 7% verbal; apenas palavras escritas; 38% vocal; incluindo tom de voz, inflexão e outros sons; 55%; não verbal.
Explicação:
O impacto de uma mensagem envolve a comunicação verbal, vocal e não verbal, onde 7% é verbal, 38% vocal e 55% é não verbal, por isso a resposta é a letra B. Nesta perspectiva, em um diálogo é muito importante ficar atento para a comunicação não verbal através do olhar, gestos, postura, toques ou outras expressões corporais e faciais.
O que é comunicação não verbal?
A comunicação não verbal é a capacidade de se comunicar sem usar as palavras, pois com um simples contato visual, gestos e até mesmo toques pode transmitir muito o que a pessoa deseja expressar.
Veja outras características de uma comunicação não verbal:
- Não se usa as palavras faladas nem escritas.
- É dado maior atenção as expresões corporais.
- Necessita de uma análise do comportamento do outro.
- Transmite informações até mesmo com a forma de se cumprimentar e olhar.
Em um ambiente de trabalho ou palestra é estratégico ficar atento a comunicação não verbal dos ouvintes, pois mesmo em silêncio o corpo fala.
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Abaixo, segue o texto que faltava na sua pergunta.
a) 38% verbal; apenas palavras escritas; 7% vocal; incluindo tom de voz, inflexão e outros sons; 55% não verbal.
b) 7% verbal; apenas palavras escritas; 38% vocal; incluindo tom de voz, inflexão e outros sons; 55% não verbal.
c) 10% verbal; apenas palavras escritas; 40% vocal; incluindo tom de voz, inflexão e outros sons; 50% não verbal.
d) 55% verbal; apenas palavras escritas; 7% vocal; incluindo tom de voz, inflexão e outros sons; 38% não verbal.
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