Problema de marketing 1:
Uma grande rede de varejo de eletrônicos possui uma filial situada no centro de Teresina e possui saídas para duas ruas movimentadas. A loja esta passando por mudança no seu layout para melhorar o fluxo dos consumidores em seu interior, porém, a diretoria, por questão de controle, resolveu ampliar o tamanho de apenas um dos acessos à loja (aumentar o tamanho da porta). Se você fosse o executivo de marketing da rede, que tipo de método de pesquisa usaria para tentar solucionar esse problema? O método da observação, o método do levantamento ou o método da experimentação? Justifique a sua resposta.
Problema de marketing 2:
Uma empresa organiza anualmente uma feira sobre empreendedorismo, na reunião de avaliação da última feira os organizadores constataram um volume bem menor de público e de negócios gerados por meio da feira. Com base nessa avaliação, os organizadores resolveram realizar a análise swot (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) para poder planejar o evento do próximo ano. Contudo, perceberam que não tinham nenhuma informação sobre o perfil e sobre o que os frequentadores e os empreendedores acharam do evento desse ano. Todas as informações eram muito superficiais e resumiam-se na opinião dos envolvidos na organização da feira. Diante dessa necessidade empresarial e se você fosse contratado como consultor para elaborar uma pesquisa a ser aplicada na feira do ano seguinte, quais seriam os passos do planejamento de sua pesquisa?
Respostas
Para responder a primeira pergunta é bom deixar claro o uso de três métodos, são eles:
O método da observação: este usa os primeiros fatores que serão percebidos por um consumidor ao ir às compras que se trata da disponibilidade da loja.
O método do levantamento: tem como base a realização de uma pesquisa que tende a se justificar por uma mudança no layout de uma determinada entidade e que pode trazer tanto consequências benéficas quanto maléficas e que divide um resultado de outro em uma linha muito tênue.
O método da experimentação: além do mais também iria adotas os testes mercadológicos para poder entender como que o mercado irá se flexionar frente as novidades que serão impostas em um futuro não tão distante.
Além do mais o layout de uma loja se trata da utilização dos espaços disponíveis e que podem vir a definir a melhor forma de fazer uso dos espaços e com isso adaptar as coisas.
Reposta da 2º pergunta:
De uma forma bem breve, iria montar uma pesquisa que deveria ser realizada em uma feira ou local bem movimentado e que fosse continuar trazendo bons relacionamentos e firmando laços cada vez mais forte para o desenvolvimento no negócio.
Bons estudos!