Question

Dentre os diferentes tipos de cartas que existem, a carta de reclamação é utilizada quando o remetente descreve um problema ocorrido a um destinatário que pode resolvê-lo. Considerando as características da carta de reclamação, analise as informações abaixo:


I. É considerado um texto persuasivo, pois o interlocutor tenta convencer o receptor da mensagem a encontrar uma solução para o problema apontado na carta.
II. É essencial que tenha: identificação do remetente e do destinatário, data e local, assinatura, documentos em anexo (caso necessário).
III. A linguagem deve ser subjetiva, contendo figuras de linguagem para impressionar e emocionar o interlocutor.

01 – Após a análise das informações acima, assinale a alternativa que indica quais delas estão corretas: *

1 ponto

a) I e II estão corretas.

b) I e III estão corretas.

c) II e III estão corretas.

d) I, II e III estão corretas.

Leia a carta de reclamação abaixo:



02 – Assinale a alternativa que indica qual é o vocativo nesta carta de reclamação: *

1 ponto

a) FCA Produtos para festas

b) Prezados Senhores:

c) Ref.: Reclamação sobre atraso de entrega.

d) Aguardo uma resposta para esta reclamação.

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Answer 1

Resposta:1) letra A ........2)b)

Explicação:espero ter ajudado:)

Answer 2

Resposta:

1 A 2 B

Explicação:

FIZ NO CLASSROOM ......