Respostas
Resposta: Não sei se eu compreendi sua pergunta! :/
Explicação:
Foi, ele estava reclamando que ele encomendou um computador pois ele precisava urgentemente de um mas mandaram um computador com defeito, então ele pediu para mandarem outro do mesmo modelo e da mesma marca, ou se não ele ia exigir um reembolso.
Sim, o assunto da carta foi confirmado após ler o texto explicativo da imagem.
A carta mencionada pelo texto, descreve claramente a reclamação de um cliente frente ao atendimento de um estabelecimento que visitou. A mesma demonstra insatisfação frente ao atendimento e o pedido para resolução do problema.
Apesar dos objetivos da carta, serem sempre comunicativos. Existem diversos tipos de carta, suas classificações, variam conforme a finalidade do texto.
Carta de reclamação:
As cartas de reclamação, emitem sempre a finalidade do remetente em comunicar algo que fugiu de suas expectativas. Em sua maioria, estão relacionadas a opinião, denúncia e insatisfação de clientes, em relação a um estabelecimento.
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Bons estudos!
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