Question

Nos últimos tempos, a implementação de um sistema de gestão da qualidade tornou-se realidade em muitas empresas. O estímulo para isso veio, em geral, do cliente ou porque a empresa queria se apresentar interna e externamente como detentora de consciência de qualidade. Para uniformizar os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade e torná-los mais transparentes, no final dos anos 80, as normas existentes foram aperfeiçoadas e, em 1994, foi publicada a família de normas ISO 9000.

Fonte: Adaptado de Kirchner, A., Kaufmann, H., Schmid, D., & Fischer, G. (2009). Gestão da qualidade: segurança do trabalho e gestão ambiental. Editora Blucher.

A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir sobre as normas que fazem parte da família ISO 9000.

 I- ISO 9000
II- ISO 9001
III- ISO 9004
IV- ISO 19011

Está correto o que se afirma em:

AAfirmativas I, II e III, apenasBAfirmativas I, III e IV, apenasCAfirmativas I e III, apenasDAfirmativas I, II, III e IV, apenasEAfirmativa IV, apenas​

Answer 1

Resposta: Alternativa correta  letra D

Explicação:

Rota de aprendizagem 4  Tema 2

Answer 2

Resposta:

Letra D

Explicação: