Question

A qualidade, de modo geral, pode ser medida a partir do grau em que os produtos manufaturados estão em concordância com o planejado (CARVALHO; PALADINI, 2012). Nesse sentido, está atrelada à qualidade de produtos e serviços ofertados pela organização. O conceito de qualidade, no entanto, foi se aprimorando ao longo do tempo, passando por três fases distintas. Sobre essas fases, assinale a alternativa correta.

Answer 1

Resposta:

A primeira fase é a era da inspeção, quando produtos eram inspecionados na linha de produção, com o objetivo de separar os defeituosos dos bons.

Explicação: