por que créditos da vivo vem menos por exemplo eu paguei 35 reais e veio 20 reais de saldo apenas sendo que eu coloquei 35 reais
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provavelmente você tem algum plano ativo ou pegou créditos emprestado anteriormente e eles estão descontando
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Você precisa ir em alguma loja da vivo pra ver isso
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