Question

quais as características da empatia e quais são os benefícios de agir de uma maneira empática?
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Answer 1

As pessoas que possuem empatia são incapazes de julgar alguém, falar mal do outro ou até mesmo tentar prejudicar o outro, pois sabe que se fosse com ele, ele não iria apoiar as atitudes.

a Empatia gera entendimento e compreensão, melhoram a produtividade, aumenta a satisfação do cliente, reduz stress...

Answer 2

Resposta:

O sentimento de empatia é a capacidade de ouvir o outro de tal forma a compreender o mundo a partir de seu ponto de vista.

reagindo com empatia, preserva-se a calma e o auto controle para ajudar o cliente a suprir suas nescecidades e a resolver o problema.