Ao se realizar a entrevista de desligamento, são necessários alguns cuidados como: I. Escolher um local reservado, livre de interrupções.
II. Eliminar a tensão, deixando o ex-colaborador à vontade, seguro.
III. Manter atitude de interesse e ter tempo hábil para a realização da entrevista.
IV. A entrevista deve ser feita pelo mesmo profissional que fez a demissão.
Respostas
Resposta:
I. Escolher um local reservado, livre de interrupções.
II. Eliminar a tensão, deixando o ex-colaborador à vontade, seguro.
III. Manter atitude de interesse e ter tempo hábil para a realização da entrevista.
Os cuidados a serem tomados ao se realizar uma entrevista de desligamento são:
escolher um local em que não se tenha interrupções, deixar o excolaborador à vontade, utilizando um “quebra gelo”. Dessa forma, a pessoa se sente mais confortável para conversar e falar o que está pensando. Outro comportamento importante por parte do entrevistador diz respeito a manter atitude de interesse, respeito e dispor de tempo hábil para a entrevista transcorrer sem imprevistos.
Explicação:
Livro Gestão de Pessoas (Marcia Eloisa Avona)
Apêndice
Gabaritos comentados com resposta-padrão