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Explicação:
Diálogo, Converse para amenizar o clima.
Ouvir, ouça o que as duas partes tem a dizer para tentar chegar em um bom acordo.
Não interrompa, se for algo muito pessoal ou crítico tente chamar alguém responsável e por enquanto amenizar o clima.
ArmyDudakim:
obg
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Tenha uma conversa, não um confronto. Diga a outra pessoa o por que é importante para você resolver o conflito. ... Defina um objetivo comum, como acordando que sempre vai ouvir a outra pessoa, mesmo se você não concordar com o que eles dizem.
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