Question

O pacote de serviços é definido como um conjunto de mercadorias e serviços que são fornecidos em um ambiente. Esse
conjunto tem cinco características específicas. Assinale a alternativa que não corresponde a uma dessas características:
(Ref.: 202008103050)


Instalações de apoio.

Serviços implícitos.

Serviços explícitos.

Bens facilitadores.

Serviços realçadores.​

Answer 1

Resposta:

Serviços realçadores.

Explicação:

O pacote de serviços da empresa em estudo envolve aspectos das instalações de apoio, bens

facilitadores, serviços explícitos e serviços implícitos.

Answer 2

Resposta:        Serviços realçadores.​

Explicação: