Question

Questão 12
Marcelo é executivo em uma grande empresa e viaja sempre a trabalho. Em uma de suas viagens se
hospedou em um hotel e como já havia se hospedado em outras ocasiões, o gerente convidou-o para
responder a uma pesquisa de satisfação. Ciente da importância de sua avaliação deu início à pesquisa,
quando se deparou com o seguinte tipo de pergunta:
O hotel oferece atendimento de qualidade:
Concordo totalmente
Concordo parcialmente
(não concordo nem discordo
() Discordo parcialmente
(Discordo totalmente
Considerando os vários tipos de escala em questionários de pesquisa, essa escala é do tipo:
A
Nominal:
B. o
Ordinal:
O Likert
D. O Crescente
h
E O Diferencial semántico​

Answer 1

Resposta:

Explicação:

E

Answer 2

Resposta:

Likert

Explicação:

Livro Pesquisa Mercadológica