Question

Por que melhorar a experiência do hóspede é tão importante no Vail Mountain Resort?​

Answer 1

Oferecer um serviço de qualidade é o principal objetivo de qualquer empresa privada que presta um serviço, independentemente do tipo ou modalidade dele. Isso é especialmente verdade quando se trata de serviços relacionados com a hotelaria ou turismo.

Se a experiência do hóspede for ruim no Vail Mountain Resort, dificilmente ele retornará a essa local nas suas próximas férias, além de que certamente ele não recomendaria esse local para amigos e parentes, afetando a credibilidade desse empreendimento.