A criação de valor, tanto para os consumidores como para os acionistas e outros grupos de interesse na empresa (stakeholders), se dá pela satisfação das necessidades e dos desejos dos consumidores.
Respostas
Resposta:
A criação de valor corresponde a estratégias utilizadas pelas empresas para aumentar o valor percebido de um determinado produto, marca, serviço ou empresa visto pelos consumidores. Esse valor agregado, frente aos concorrentes, é um diferencial competitivo.
Sendo assim a opção correta é a A.
2) A palavra missão significa aquilo que deve ser feito, um compromisso. Dentro das empresas esse conceito trata do seu propósito, razão de existir. Como define o papel desempenhado pelo negócio na sociedade, norteia os seus objetivos e os deixa mais possíveis, claros e realistas. Dessa forma, atua como identidade da organização e motiva as pessoas a se relacionarem àquele ambiente ou procurarem o produto/serviço oferecido.
Dessa forma a opção correta é a B.
3) A análise do ambiente interno consiste na identificação dos pontos fortes e fracos da própria organização. Nessa etapa, se evidencia os recursos, capacidades, relacionamentos e habilidades da organização que representam desvantagens ou vantagens frente aos concorrentes.
Já a análise do ambiente externo permite a organização identificar oportunidades, ameaças e questões estratégicas do mercado que poderão afetar seus fatores-chaves de sucesso.
Portanto a opção correta é a B.
4) A visão da empresa é a explicação do que ela tem por objetivo de posicionamento para o seu futuro. Ou seja, a maneira pela qual ela deseja ser vista, bem como algo que seja motivador, tangível e possível de ser alcançado.
Sendo assim, a opção correta é a D.
Explicação:
espero ter ajudado
Resposta: Valor – superior – consumidores