Questão 4
Com o objetivo de agilizar o atendimento do banco em que trabalha, Marcos pesquisou o
tempo, em minutos, que cada cliente leva para utilizar o caixa eletrônico, sem a ajuda de
um funcionário. Segue os dados coletados por Marcos para uma amostra de 15 clientes:
5,0 - 4,5 - 3,0 - 2,5 - 1,0 - 5,0 - 4,5-3,0 - 1,5-3,0-3,0-2,0-2,0-2,0-2,5
Assinale a alternativa que apresenta o tempo médio, aproximado, de utilização dos
usuários do banco.
Respostas
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0
Resposta:
não apareceu a alternativa
rogeriosousadealmeid:
4minutos 5 minutos 2minutos 1 minuto 3minutos
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7
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Tempo Médio = 5,0 + 4,5 + 3,0 + 2,5 + 1,0 + 5,0 + 4,5 + 3,0 + 1,5 + 3,0 + 3,0 + 2,0 + 2,0 + 2,0 + 2,5 = 44,5 (total de min/cx eletrônico) / 15 (pessoas) = 2,97min (média de uma pessoa no caixa eletrônico)
Explicação: para tirar a média de qualquer valor em relação à quantidade de vezes da sua ocorrência/utilização, basta somar todos os valores e dividir pela quantidade de vezes da sua ocorrência/utilização.
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