Considere uma organização que está enfrentando problemas com seus produtos finais, pois todos apresentam a mesma falha. Assim, a gestora da qualidade decide colher os dados e informações do processo produtivo e passa a dividi-los em diversos subgrupos, conforme a necessidade, para obter um cenário detalhado do processo produtivo. Após a primeira divisão, a gestora passa a fazer novas subdivisões até identificar onde está ocorrendo o desvio de produtividade. Elaborado pelo professor, 2019. Considerando a divisão dos dados e informações realizada pelo gestor, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta utilizada.
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Resposta:
estratificação
Explicação:
resposta pg 92 livro unicessumar gestão da qualidade
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