Question

A área da força de vendas é uma das que mais apresentam conflitos internos, sendo necessário, aos gestores dessas equipes, a identificação e minimização dessas ameaças. Muitos dos conflitos ocorrem devido a algumas diferenças que podem ser entre equipe de vendas, distribuidores e a empresa. FRANCISCO, Cláudia C. Batistela. Gestão de Vendas. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2018. ​Dessa forma, com base em nosso material de estudo sobre essas diferenças, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso: ( ) A diferença de metas relaciona-se com as metas propostas pelos fabricantes. ( ) A diferença de percepção da realidade ocorre quando há conflitos sobre as responsabilidades e atividades de cada um. ( ) A diferença de conflitos de domínio refere-se aos atributos dos produtos e/ou serviços, conhecimento do público e da concorrência. ( ) Na diferença de incongruência de papéis, a empresa acredita ser responsabilidade de seus vendedores a realização de atividades pós-vendas, porém, os vendedores acreditam que essa função e ação são de responsabilidade da organização, ocorrendo uma discordância de domínio.

Answer 1

Resposta:

alternativa 1

V-F-V-F

Explicação:

pagina 148 e 149 (administração de conflitos)

Answer 2

Resposta:

V - F - F - F

Explicação:

Leia com atenção as paginas 148 e 149 do livro didático da UNICESUMAR.