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A exclusão digital é um grande problema social, ela te impede de ter uma plena cidadania, pois, em 2014 a ONU (Organização das Nações Unidas), declarou que o acesso á internet é um direito básico do ser humano do século XXI, sendo assim, por a exclusão digital impedir que o cidadão tenha um direito básico, ela te exclui socialmente, passando ser também uma exclusão social.
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