A Emirates é uma companhia aérea que mesmo na classe econômica oferece ao passageiro até
2.000 canais de entretenimento premiado, refeições gourmet, conexão ao laptop na fonte de energia
no assento e a possibilidade envio de e-mails por meio dos serviços de Wi-Fi, celular e roaming de
dados. Os clientes da Emirates percebem valor no serviço da empresa e estão dispostos a pagar um
preço maior pela passagem aérea.
A partir da consideração do texto base, indique a alternativa que representa a estrategia generica da emirantes
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Liderança em qualidade
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