Question

Ainda ele demonstra os resultados bem padronizados, para facilitar a sua compreensão. Tendo como possibilidade uso para padronização dos processos e ainda facilitando a comunicação com outras organizações, objetivando a melhoria contínua dos processos e ainda esse modelo nos dá indicativos de melhores práticas para processos”.

OLIVEIRA, S. B. de; ALMEIDA NETO, M. de A. Análise e modelagem de processos. In : VALLE, R.; OLIVEIRA, S. B. de. Análise e modelagem de processos de negócio . São Paulo: Atlas, 2013. p. 46.

A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito do processo de negócios relacionado ao SCM, pode-se afirmar que se trata de:
( ) atendimento a dúvidas de clientes.
( ) compra de produtos para revenda.
( ) relacionamento com os clientes.
( ) comparação de preço para os clientes.
( ) controle de produção é deixado de lado.

Answer 1

Resposta:

relacionamento com os clientes.

Explicação:

A satisfação do cliente está ligada diretamente ao recebimento do seu produto ou serviço, dentro dos padrões de qualidade e dentro do prazo acordado.

Answer 2

Resposta:

relacionamento com os clientes.

Explicação:

alternativa está correta, pois a opção relacionamento com os clientes está correta. Devemos considerar que, com o uso dessa ferramenta, a produção será executada no prazo correto; com isso, o produto será entregue como combinado.