Question

A gestão de desempenho de TI refere-se ao monitoramento dos objetivos de desempenho das operações de serviços em termos de desenvolvimento de aplicações, suporte aos serviços, entrega dos serviços, segurança da informação e o seu monitoramento, assim como os acordos de níveis de serviços, acordos de nível operacional e contratos de apoio. Dentro da Governança de TI, esse componente se refere a:

A- Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos.

B- Alinhamento estratégico e compliance.

C- Estrutura, processo, operação e gestão.

D- Medição de desempenho.

Answer 1

Resposta:

Medição de Desempenho.