Question

5 - São atributos do produto que influenciam na percepção da qualidade por parte do cliente, exceto:
(Ref.: 202005449508)
Desempenho, que diz respeito ás características operacionais básicas do produto.
Estética, que se refere ao julgamento pessoal ao reflexo das preferências individuais do cliente.
Maturidade, que traz o tempo em que o produto já está sendo ofertado no mercado.
Confiabilidade, que reflete a probabilidade de mau funcionamento de um produto.
Durabilidade, que se refere à vida útil de um produto, considerando suas dimensões econômicas técnicas.

Answer 1

Resposta:

Estética, que se refere ao julgamento pessoal ao reflexo das preferências individuais do cliente.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Maturidade, que traz o tempo em que o produto já está sendo ofertado no mercado.

Explicação: