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2. Uma seguradora tem recebido muitas reclamações dos clientes em relação aos
serviços prestados. O gerente de qualidade da empresa quer analisar as informações
dos registros de reclamações para identificar os problemas mais frequentes, de forma
a priorizar as ações para melhoria dos serviços da seguradora. Uma ferramenta
adequada para isso seria:


A) Diagrama de Ishikawa.
B) Brainstorming
C) Gráfico de Pareto.
D) Folhas de Verificação.
E) Mapa de Processo​

Respostas

respondido por: favni01oficial
13

Resposta:

Gráfico de pareto

respondido por: thalesnani91
3

Resposta:

Gráfico de Pareto.

Explicação:

Respondi e acertei no EAD

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