Question

O Balanced ScoreCard é um sistema de gerenciamento estratégico desenvolvido pelo professor Robert Kaplan e o consultor David Norton. Ele é uma evolução dos indicadores de desempenho tradicionais utilizados pelas empresas até o início da década de 1990, basicamente financeiros ou contábeis, os quais mostram os resultados das ações passadas e não são os mais adequados para o atual ambiente competitivo mais complexo.
Assinale a opção que representa uma característica do modelo BSC:

A) Utiliza de forma integrada os indicadores financeiros contábeis.
B) Permite o alinhamento tático da organização, especificamente no nível corporativo.
C) Permite o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização.
D) Utiliza indicadores operacionais, relacionados principalmente aos processos externos, os quais permitem vincular resultados a curto prazo.

Answer 1

C) Permite o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização.

Explicação:

"O BSC é uma evolução dos indicadores de desempenho  tradicionais em razão de utilizar de forma integrada os indicadores  financeiros e operacionais, o que permite o alinhamento estratégico  da organização em todos os níveis da estratégia, ou seja, permite  o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades  operacionais exercidas na organização."

(Planejamento Estratégico p. 197)

Bons estudos!