Question

Boa tarde! Primeiro quero colocar a minha insatisfação em não termos um caminho de reclamação para fazer direto com a empresa, não tem telefone, os números que constam como ouvidoria não completam a ligação, enfim é extremamente necessário termos um caminho para falar direto com a empresa antes de reclamar aqui, mas já que não tem vamos lá.

Recebi hoje minha fatura do cartão de crédito e nela existe uma cobrança da empresa, de 24/09 - valor 59,59. Na minha conta junto à empresa não tenho nenhum cartão cadastrado, quero saber como meus dados foram parar aí. Peço gentilmente que a empresa me contate e me informe em qual conta foi utilizado meu cartão de crédito, afinal só utilizou esse valor em apenas um dia. Peço uma solução pois tive que cancelar o cartão e isso vai me gerar vários transtornos pois utilizo o cartão para outros pagamentos. Fico no aguardo de uma satisfação e solução.

Disponível em: . Acesso em: 14 out. 2020. Adaptado.

As formas verbais em destaque estão conjugadas na primeira pessoa do plural, referindo-se a um “nós” implícito, pois o autor da reclamação

A
fala de si mesmo e dos membros de sua família.

B
usa uma estratégia retórica, englobando a empresa em seu discurso.

C
refere-se a si mesmo e aos demais usuários que também podem ter o mesmo problema apontado.

D
envolve o leitor em seu discurso, como uma estratégia argumentativa para convencê-lo dos problemas apontados.

Answer 1

Resposta:

Letra C

Explicação:

Lendo o texto podemos ver que ele se refere a empresa, no caso "apontando" problemas "da" empresa, então observe que só usuários dos serviços da empresa poderia ter o problema retratado!                                             Espero ter ajudado...usei o parenteses para dar atenção a palavra!

Answer 2

Resposta: Letra C

Explicação: Lendo o texto podemos ver que ele se refere a empresa, no caso "apontando" problemas "da" empresa, então observe que só usuários dos serviços da empresa poderia ter o problema retratado!                                             Espero ter ajudado...usei o parenteses para dar atenção a palavra!