FCC 2019 Banrisul escriturário adaptada uma ação de marketing de relacionamento se caracteriza por uma orientação para fidelização do cliente em longo prazo e de forma continua e a posição orientação para o fechamento de negociações específicas e ocasionais orientação apenas para transação nesse sentido considerando esse setor bancário não é considerado uma ação de marketing de relacionamento a oferta pela instituição bancária de
Respostas
Resposta:
Tarifas, proporcionalmente reduzidas a um cliente que, além da manutenção de uma conta corrente, mantenha aplicações financeiras e tenha adquirido outros produtos como, por exemplo, seguros, ou planos de capitalização.
Explicação:
A oferta de uma tarifa mais baixa por prazo determinado não representa uma ação de Marketing de Relacionamento. Por esse motivo, o gabarito é dado pela letra D.
Letra D: uma tarifação mais baixa para manutenção de uma conta-corrente, se comparada às instituições concorrentes, garantida pelo período de três meses, oferecida a um potencial novo correntista.
Na prática, isso ocorre porque o Marketing de Relacionamento contribui positivamente para a manutenção de uma relação sólida - com os consumidores - e rentável (financeiramente) para a instituição financeira.
São benefícios visíveis do Marketing de Relacionamento:
- Fidelização dos clientes
- Aumento do faturamento
- Criação de diferenciais competitivos
Aprenda mais sobre o tema Marketing de Relacionamento em:
https://brainly.com.br/tarefa/48166047
Lute e acredite em seu potencial!
#SPJ5
