A importância dos indicadores dentro de uma empresa, esté em informar bem aquele que é tomador de
decisão e em corresponder as expectativas dos agentes economicos e sociais relacionados à empresa e
que exercem pressão, de modo transparente, por intermédio dos veículos de comunicação, participando
interessadamente nos rumos e planejamentos
da empresa
Os agentes supracitados são:
Respostas
Resposta:
Os indicadores no interior de uma empresa são essenciais para um feedback adequado acerca do trabalho que está sendo desenvolvido. Isso porque esses indicadores darão de forma específica a representação acerca do desempenho dos setores.
Logo, setores por exemplo, relacionados ao marketing, saberão quais são os pontos positivos a serem ainda melhorados, e os pontos negativos, que devem ser revisados e repensados.
Os agentes supracitados são os stakeholders, aqui temos um conjunto de pessoas que se envolvem na empresa, que possuem interesses na operação do empreendimento. São investidores, tomares de decisão, alguns players importantes no mercado, os proprietários e gestores.
O uso de indicadores é uma forma de aumentar a confiança da empresa no mercado, mantendo o interesse dos stakeholders ou atraindo novos, principalmente os investidores.
Até alguns clientes podem ser considerados stakeholders, isso quando as compras que eles fazem junto a empresa são grandes o suficiente para que ele tenha poder de afetar o funcionamento dela.
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