Question

Estou com dificuldades na resposta dessa pergunta poderiam me ajudar? Um posto bancário emprega um caixa. Chegam, em média, 20 clientes por hora. O atendimento demora, em média, 2 minutos. a) Qual o número médio de clientes no banco? b) Qual o tempo médio despendido no sistema? c) Qual a taxa média de ocupação do servidor?

Answer 1

a) Depende do número de horas que este banco fica aberto, se for das 9 as 17 então serão 8 horas aberto

20 clientes/hora * 8 horas = 160 clientes

b) São 2 minutos por cliente, então

160*2 = 320 minutos

c) 320 minutos/ 8 horas = 40 minutos/hora = 40 minutos/60 minutos ~ 0,67 ou seja 67%