Respostas
1-Apresente-se. Comece seu depoimento com algumas informações pessoais que possam dar mais peso à declaração ou que tornem sua opinião mais valiosa.
A quantidade e o tipo de informações a incluir a seu respeito vão depender do produto ou serviço prestado. O testemunho precisa ser relativamente curto, por isso é importante deixar de fora informações irrelevantes.
Se está escrevendo um depoimento sobre um xampu para cachorros, por exemplo, o fato de ser um cuidador de cães é muito relevante. No entanto, se está escrevendo um testemunho para um profissional de educação física, sua profissão não tem a menor importância
2-Fale sobre a situação. Mencione o problema que estava enfrentando antes de experimentar o produto ou contratar o serviço em questão. Seja breve, mas inclua fatos específicos.
Os detalhes permitem que as pessoas, ao lerem sua declaração, possam comparar o antes e o depois. Mostrar as evidências torna o depoimento mais útil.
Como o testemunho não pode ser muito longo, inclua apenas os fatos diretamente afetados pelo produto ou serviço. Por exemplo, se o problema estiver relacionado ao gerenciamento das redes sociais da sua empresa, você pode dizer “A página do meu negócio no Facebook só tinha 10 seguidores e uma média de apenas uma visualização por dia”.
3-Fale sobre as tentativas de solução. Se forem relevantes, você pode incluir uma ou duas linhas sobre outros produtos ou serviços usados para tentar resolver o problema. Descreva as falhas cometidas nessas investidas.
Falar sobre as tentativas pode ser ainda mais positivo caso tenha tentado uma solução com o concorrente direto da empresa sem que o problema tenha sido resolvido. Continuando com o exemplo das redes sociais, você pode escrever “Contratamos a Social Mídia X para gerenciar nossas contas, mas depois de 30 dias eles não conseguiram trazer nenhuma visualização ou novo seguidor para a página”.
Inclua um comentário sobre tentar várias alternativas e nenhuma ter dado certo. Os leitores vão criar uma certa empatia com você e isso vai gerar o interesse deles em ler a história toda.
4-Mencione os obstáculos. Todo produto ou serviço tem seus altos e baixos. Se, por alguma razão, você tiver tido um problema anterior com o indicado, fale sobre o assunto antes de passar para a parte da solução.
Os custos geralmente são os maiores obstáculos. Você pode dizer, por exemplo, “Relutamos antes de contratar a Social Media Z porque o valor deles era o dobro do que a Social Media X estava cobrando. Mas depois que a X deixou de cumprir o contratado, decidimos dar uma chance a Z – e foi a melhor decisão”.
espero ter ajudado ✨