Question

2) O resultado da medição de desempenho consiste em informações que podem ser usadas com diversos propósitos gerenciais, como, por exemplo, controle gerencial, a fim de garantir o alinhamento das entradas, processos e saídas com as metas organizacionais, e comunicação externa, usando planos de lucratividade e informação de desempenho. Qual outra ação também utiliza o resultado da medição de desempenho?
a) Tomada de decisão: a informação pode ser utilizada para planejamento e para coordenação.
b) Definição sobre os indicadores, buscando indicar se terão conotação positiva ou negativa; ambos possuem vantagens e desvantagens.
c) Processo de medição e a reavaliação de toda a estrutura e os parâmetros do procedimento em análise.
d) Decisão acerca dos indicadores com o objetivo de saber se serão padronizados e conhecidos por todos os envolvidos.
e) Separação vertical dos indicadores, que ocorre pela própria necessidade diferenciada da informação.

Answer 1

Resposta:

a)

Tomada de decisão: a informação pode ser utilizada para planejamento e para coordenação.

RESPOSTA CORRETA

Com o resultado da medição, a gerência precisa tomar decisões em busca de melhorias contínuas. Entretanto, decisões sobre conotação dos indicadores, como será o processo de medição, a estrutura utilizada, a padronização e a separação vertical dos indicadores são ações gerenciais prévias da medição. Além disso, a relação entre o indicador, sua medição e os objetivos traçados a partir da estratégia e as ações pautadas pelas informações geradas precisa ser conhecida por todos os envolvidos.

Answer 2

Resposta:

Tomada de decisão: a informação pode ser utilizada para planejamento e para coordenação.

Explicação:

Corrigido!