Question

Processos são constituídos pelo conjunto das atividades inter-relacionadas ou interativas que
transformam insumos (entradas) em produtos (saídas). Ou, mais tecnicamente, seriam um conjunto de
atividades que agregam valor para o cliente tanto em ambiente interno quanto em ambiente externo,
além de atender às necessidades desses clientes.
Os processos podem agregar valor a seus clientes por meio de seus produtos e serviços mediante:
1 - Processos de negócios, considerado uma forma essencial para agregação de valor.
II- Projetos de fidelização ao consumidor.
III- Processos de apoio.
IV- Programa de cupons.
Agora, assinale a alternativa que representa a resposta correta:​

Answer 1

Resposta:

|| projetos de fidelização