Question

Analise a afirmação: "Desde a década de 50 passamos por uma verdadeira revolução, nunca a qualidade
dos produtos/serviços foi tão discutida, estudada e aplicada". A qualidade não é nem pensamento nem
matéria, mas uma terceira entidade independente das duas. Ainda que qualidade não possa ser
definida, sabe-se que ela existe".
A respeito de qualidade, julgue as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I- O conceito de qualidade é exclusivamente objetivo', conforme disseminou aquele que foi considerado
como o "pai do controle estatístico da Qualidade
Il-"A qualidade não consiste na capacidade de satisfazer os desejos".
III- Qualidade é o que o cliente quer, "qualidade é a satisfação das necessidades do consumidor".
IV- "Qualidade é o grau de excelência a um preço aceitável".
Agora, assinale a alternativa correta:
a) I - falsa; Il - falsa; III- verdadeira; IV – verdadeira.
b) I - verdadeira; II - falsa; III- falsa; IV – falsa.
c) I - verdadeira; II - verdadeira; III- falsa; IV – verdadeira.
d) I - falsa; II - verdadeira; Ill- verdadeira; IV – falsa.
e) I - verdadeira: 11 - verdadeira: III- falsa; IV – falsa.​

Answer 1

Resposta:

Correta: I - falsa; Il - falsa; III- verdadeira; IV – verdadeira. Conferido na prova.

Explicação: