Question

Existem requisitos importantes que devem ser apresentados pelo bom negociador. Um desses requisitos é a comunicação. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta que define o requisito de Ouvir a Outra Parte.


( ) Tal requisito está relacionado a forma como a comunicação se impõe durante o processo de vendas, pois o primeiro passo na comunicação de um profissional de vendas é de acreditar em si mesmo.


( ) Está relacionado a saber ouvir o consumidor, pois ao ouvir com qualidade, o profissional de vendas levanta informações que vão desvendar as reais necessidades do outro e com isso sugerir a melhor solução.


( ) Relaciona-se a forma como o vendedor utiliza o tom de voz no processo de vendas, pois cuidar da dicção, falar devagar demais ou rápido demais confunde e irrita a pessoa com quem está se comunicado.


( ) A eficácia desse requisito é conquistada com a prática, o que auxilia no desenvolvimento de argumentos-chave em negociações futuras.

Answer 1

letra B pag 112
Está relacionado a saber ouvir o consumidor, pois ao ouvir com qualidade, o profissional de vendas levanta informações que vão desvendar as reais necessidades do outro e com isso sugerir a melhor solução.