Michael Porter, professor de Harvard Business School, propõe um modelo para apoiar a formulação das estratégias de negócios, segundo o qual a atratividade de uma indústria depende de cinco forças competitivas. O poder de barganha dos clientes, os clientes atuais e potenciais também influenciam a competição na indústria na medida em que podem provocar a diminuição dos preços e exigir maior qualidade e nível de serviço, à custa da rentabilidade da indústria.
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
Sobre o que pode ameaçar a força competitiva de poder de barganha dos clientes, analise as afirmações a seguir com (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas:
( ) Há um número pequeno de compradores.
( ) Os produtos vendidos são diferenciados e padronizados.
( ) Os produtos vendidos são uma porcentagem significativa dos custos finais de um comprador.
( ) Os compradores estão obtendo lucros econômicos significativos.
( ) Os compradores ameaçam a integração vertical para trás.
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Explicação:
pag 125
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