Question

Qualidade sob a ótica Lean é: I. Utilização de inspeção na fonte. II. Um produto ou serviço tem qualidade quando atende aos requisitos do cliente. III. Resultado da aplicação de uma abordagem científica capaz de eliminar a ocorrência de defeitos por meio da identificação de suas causas. IV. Aplicação de mecanismos capazes de detectar anormalidades na operação. V. Ação imediata quando estes desvios são detectados

Answer 1

Resposta:

respostas certas ii; iii e iV apenas

Explicação:

Answer 2

A metodologia Lean traz diversos valore importantes, como da qualidade para atender os requisitos dos clientes, a aplicação de mecanismos que detectam as anormalidades da operação e a ação para reverter desvios detectados (II, III e IV).

A inspeção não é feita na fonte, ela é feita no processo operacional da empresa, no seu inicio, durante ele e após ele, até mesmo os processos não operacionais são verificados.

A garantia da empresa na fonte está no fato de que as fontes tendem a seguirem a metodologia Lean de qualidade também, diminuindo problemas dom a qualidade.

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