Question

Um conflito, seja funcional ou disfuncional, instala-se por meio de um processo. O processo dos conflitos, como orienta Robins (2002) citado por Lotz e Gramms (2012), pode ser descrito tendo por base cinco estágios: oposição potencial ou incompatibilidade, cognição e personalização, intenções, comportamento e consequências.

“Nesse estágio, encontramos a presença de condições que criam oportunidades para a produção de conflitos, mas que não precisam, necessariamente, levar ao conflito. No entanto, ao menos uma das seguintes condições deve existir para que ele aconteça: comunicação, estrutura ou processos organizacionais e variáveis pessoais.”

Assinale, a seguir, qual estágio no processo de conflitos foi descrito no enunciado acima.

Answer 1

Resposta

LETRA A Oposição potencial ou incompatibilidade.

Explicação:

página 82 do livro ''GESTÃO DE TALENTO''