Question

2ª QUESTÃO
As estratégias de Word of Mouth Marketing (WOMM) ou marketing boca a boca funciona como uma ferramenta relacionada ao marketing viral que se estabelece por meio da disseminação de conteúdos entre indivíduos. Em geral os consumidores se utilizam dessa estratégia para promoverem alguma marca ou produto de forma positiva ou ao contrário, difamando a empresa que não atendeu suas necessidades de forma adequada. Sobre os elementos principais dessa ferramenta de ideias contagiosas, analise aquele que não corresponde a uma característica dessa ferramenta.
ALTERNATIVAS

A)As pessoas tendem a filtrar as informações que consideram mais relevantes, por isso as estratégias devem ser elaboradas pensando no público-alvo, aumentando as chances de disseminação.


B)Os indivíduos não analisam a utilidade das informações e podem disseminar conteúdos de forma indiscriminada o que pode prejudicar a imagem da empresa.


C)As pessoas costumam analisar as atitudes das outras pessoas que participam da rede e com isso poderão divulgar conteúdos aumentando as capacidades de viralização.


D)As empresas podem incentivar os indivíduos a disseminarem seus conteúdos, como no caso de redes sociais como o Twitter na qual a empresa pode possuir diversos seguidores.


E)A mensagem a ser disseminada precisa ter fácil compreensão, facilitando o entendimento ao ser repassada para outras pessoas.

Answer 1

Respondi a B pag 139 livro