Question

a) Esse texto pode ser classificado como:
( ) Carta de Reclamação.
( ) Carta de Solicitação.
( ) Carta de Justificativa.
b) Qual é o assunto tratado no texto?
c) Qual a finalidade desse tipo de carta?
d) Quais os termos utilizados na carta indicam tempo? Por que esses termos são importantes?​

Answer 1

a) Carta de Reclamação.

Isso fica claro a partir do próprio assunto desse tipo de carta. No assunto, temos: computador entregue com estragos aparentes.

Dessa forma, o próprio assunto já é um indicativo de que o cliente está fazendo uma reclamação referente ao computador.

b) Assunto: computador entregue com estragos aparentes.

Com base nesse assunto, podemos verificar que o cliente comprou um computador novo e este equipamento veio com um defeito aparente.

c) A finalidade desse tipo de carta é fazer com que o fornecedor resolva os problemas relacionados aos produtos e serviços que são fornecidos no mercado de consumo.

d) Os termos que indicam tempo são representados por:

29 de fevereiro de 2009 - é importante porque representa a data em que o cliente fez o envio da Carta de Reclamação.

no último dia 05 de fevereiro - é importante porque representa a data da compra do computador.

no dia 10 do mesmo mês - é importante porque representa a data da entrega do computador, que ocorreu no mesmo mês da compra.

Siga firme na direção dos seus sonhos!

Answer 2

A) O texto em questão pode ser classificado como uma carta de reclamação (item A).

A carta de reclamação tem um objetivo principal de comunicar uma falha de um serviço, produto etc., e tentar solucionar o problema.  

Neste contexto, a carta assume a função de um artigo de opinião.

B) O assunto desta carta reclamação em específico é de relatar sobre um computador que apresenta problemas. Este aparelho já chegou no destinatário apresentando defeitos.

C) A finalidade da carta é a de que o seu fornecedor resolva o problema apresentado pelo computador.

D) Termos como data e local, assim como os dias da entrega do aparelho tecnológico são importantes.

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