• Matéria: ENEM
  • Autor: janysabino
  • Perguntado 9 anos atrás
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Esta técnica busca por meio da utilização de ferramentas estatísticas, responder perguntas e tomar decisões relacionadas à três elementos básicos: cliente, produto e processo. A análise ocorre em três etapas: definição de item de controle, observação sistemática dos dados e cálculo do índice de capacidade. Esta técnica também serve para analisar se o processo está ou não sob controle. A que técnica a afirmação se refere?

Respostas

respondido por: inspbarros
23
Letra "B" avaliação de processo
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