de acordo com a iso (2000), qualidade pode vir a ser definida como o grau no qual um composto de atributos satisfaz a requisitos. neste contexto, ainda sobre o elemento qualidade, é correto afirmar que: ( ) a qualidade é uma variável subjetiva, precisa e mensurável, de acordo com a conformidade dos produtos e serviços, o grau de conformidade do projeto e do processado, e o grau de excelência dos custos e preços de venda praticados. ( ) os atributos de qualidade são as características que estão presentes em serviços, linhas de produção e produtos responsáveis por atender as necessidades dos clientes e gerar sua satisfação. ( ) o grau de potencialização das vendas de um produto ou serviço, os padrões de regularidade de entregas e o retorno sobre o investimento e lucratividade são os principais atributos de qualidade que podem ser constatados por um consumidor. após classificar cada uma das informações acima em verdadeira (v) ou falsa (f), assinale a alternativa que descreve a sequencia correta:
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V-V-F corrigido pelo Ava!!!!
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